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电商CRM的十个不要 浏览:6032  回复:0
昵称:11760790


楼主 | 发表于 2014-04-08 15:29:18

电商CRM的十个不要


  1.不要想着卖家永远是通过搜索您的店铺名进入您的店铺,所以在客服培训及后期会员服务引导这一点很重要。


  2.不要仅图一时的业绩压力做一些冲动的事情,价格的反差的后果是买家成交之后,再次购买形为不再有。


  3.不要活在自己的世界里,出个这个公司门,门外的人才是你想要培养的内容,他在乎的是自己。


  4.不要盲目的想象你的产品多适合买家,多想些,是棺材需要死人,还是死人需要棺材。


  5.不要忘记会员服务永远是以产品为核心。


  6.不要等着你的会员数到达一定的数量才觉得适合做CRM。


  7.不要觉得一条优惠短信,活动信息,别人就来购买,真正的是前期节奏性要把握好。举个例子,一年没联系的兄弟问人借钱,你会借吗?


  8.不要盲目的模仿。

  9.不要盲目的追求细,要反思自己的实力,自己的分析能力。

  10.不要觉得CRM是可有可无,变化的电商,你觉得最能稳住的是什么?除了老客户,您还能稳住?


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